CA ESB combina segurança humana e eletrônica com câmeras Axis.

Missão:
Responsável pelo abastecimento de água a 97% da população regularmente instalada no Distrito Federal, além de prestar serviço de esgotamento sanitário a 94% dos habitantes da região, a CAESB atende 2,17 milhões de pessoas. Pela necessidade de monitorar centenas de pontos de operação, reservatórios, estações e sistemas de água e esgoto – muitos deles, em localidades distantes, a companhia tem atravessado um processo de integração da vigilância humana com a tecnologia de vídeomonitoramento IP.

Solução:
A partir de um contrato de serviços de cinco anos, a solução desenhada pelo cliente, em conjunto com a Brasília Segurança, por meio de consultoria técnica com a parceira Explora, foi a de implementar o novo sistema nos principais pontos de acesso e corredores das unidades selecionadas, além de locais com movimento intenso de pessoas. Já as câmeras PTZ domes foram posicionadas em pontos de maior altitude e visibilidade. Até agora, aproximadamente 200 câmeras de rede foram instaladas, entre os modelos AXIS M1011, AXIS M1113, AXIS P3343-VE, AXIS P5532-E, AXIS P1343 e AXIS Q6032-E.

Resultado:
O projeto tem cumprido a missão de garantir a segurança patrimonial da CAESB por menores custos e mais eficiência. Em janeiro de 2008, a companhia contava com 35 postos de vigilância eletrônica; atualmente, são 57. “Os gastos com segurança eram muito altos, pois temos centenas de terrenos. Se você pensar que cada posto de vigilância humana custa, por mês, cerca de 13 mil reais (enquanto um posto automatizado custa 4 mil reais), imagine o volume total disso”, ressalta Cristiano Carvalho, gerente de segurança do cliente, que contabiliza uma economia mensal na ordem de 300 mil reais.

Por dentro do negócio:
Para um fornecedor de tecnologia, entender o negócio do cliente pode ser um trabalho bastante árduo, principalmente em setores de alta complexidade operacional, como é o caso das empresas de utilities. Cristiano Carvalho, como gerente de segurança da CAESB, sabe o que isso significa. “A nossa companhia possui muitos terrenos, estações de tratamento e unidades operacionais. Por isso, havia o desafio de dar segurança a esses postos e, principalmente, por um custo menor”, diz o executivo, resumindo o maior mote da integração da vigilância humana com a tecnologia IP. Como prestadora de serviços da CAESB, a Brasília Segurança, direcionada pela consultoria da Explora, de Brasília (DF), atua desde a instalação dos equipamentos até a manutenção e o gerenciamento do sistema. Todos os avisos e vídeos chegam em tempo real à central de monitoramento da empresa, via enlaces aéreos operados pela própria Explora, com autorização da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para explorar o Serviço de Comunicação Multimídia (SCM). As imagens também são monitoradas localmente, nas unidades equipadas com a vigilância eletrônica, com uso do software Nuuo Surveillance System.
“A atuação da Brasília Segurança e a consultoria da Explora têm sido fundamental, pois as empresas possuem expertise em desenvovimento de projetos e soluções para demandas específicas, com vasta atuação na área de segurança e certificação PMP. Elas têm nos ajudado bastante nesse processo”, conta Carvalho.

Processo em andamento:
Segundo o gerente de segurança, a CAESB tem crescido a cada ano, com novas unidades operacionais, sendo que os postos inaugurados já recebem diretamente a vigilância eletrônica. Ou seja, não há aumento de pontos com segurança humana. E para os próximos dois ou três anos, a companhia deve manter o ritmo de ampliação da capacidade de operação. “A integração da segurança humana com a eletrônica ainda está em processo. Estamos estudando alguns postos, pois existem algumas questões de infraestrutura a serem tratadas. Para instalar uma câmera, é preciso, por exemplo, colocar cercas no local”, explica Carvalho. Além disso, a companhia trabalha a fim de estreitar parceria com os órgãos de segurança pública da região, para aproximar a ação policial dos locais em que são registradas as ocorrências. A CAESB está presente nas 31 Regiões Administrativas do Distrito Federal, operando cinco sistemas de água e 17 de esgotos. Para isso, mantém 28 mananciais; 109 poços em operação; 127 reservatórios; 66 estações de tratamento de água; 39 estações elevatórias de água; 17 estações de tratamento de esgotos; 38 estações elevatórias de esgotos; 14 escritórios regionais; 7 postos de serviço; e o Parque de Serviço no Setor de Indústria e Abastecimento – SIA.